一、預約與溝通細節
當你聯系搬家公司時，客服會耐心傾聽你的搬家需求。還會詳細了解你需要搬運物品的種類與數量，像有沒有大型家具、易碎的瓷器或貴重的電器等。通過這些細致溝通，搬家公司能初步評估搬家的難度和所需資源，為你提供更精準的報價和合適的搬家方案。
二、打包環節細節
正規搬家公司會準備豐富且專業的打包材料，對于易碎物品，工作人員會先用氣泡膜層層包裹，再放入紙箱，并在紙箱空隙處填充泡沫顆粒，防止物品在運輸中晃動碰撞。對于家具，會用毛毯進行全面覆蓋，并用膠帶固定，避免刮花磨損。同時，他們還會使用記號筆在每個包裹或紙箱上清晰標注物品名稱、所屬房間，方便到新家后快速定位擺放。
三、搬運過程細節
搬家當天，搬家師傅會準時到達。在搬運物品下樓裝車時，他們會遵循輕拿輕放原則，不會野蠻搬運。裝車時，師傅們也會合理規劃空間，將重物置于底部，輕物放在上方，并用繩索對物品進行牢固捆綁，防止運輸途中物品移位、掉落。
四、物品安置細節
到達新家后，搬家師傅會依照你的指示，將物品搬運至指定房間。對于家具，他們會幫忙擺放到位，若有需要安裝的家具，師傅們會現場進行組裝，保證安裝牢固且使用正常。對于各類紙箱包裹，也會按照標注的房間分類放置，方便你后續整理。
五、售后服務細節
搬家公司還設有完善的售后服務。搬家完成后，若你發現物品有損壞或丟失情況，可及時聯系他們。搬家公司會安排專人負責跟進處理，根據實際情況進行賠償或協助尋找。他們還可能會進行回訪，詢問你對此次搬家服務的滿意度，收集意見以便改進服務。
